南华大学图书馆智能资源网关常见问题

一、问题

1、使用什么账号可以登录访问图书馆智能资源网关？

       学生的账号是本人学号，密码是姓名拼音首字母，第一个字母大写+ @符号 + 身份证号后六位。例如，如果您的姓名是“张三”，身份证后六位是“123456”，则新密码为“Zs@123456”。此账号密码与图书馆的借书系统账号密码一致，若账号密码有问题，请带本人校园卡一卡通到图书馆一楼读者咨询室咨询

2、访问的数据库打不开、502、没有权限

       确定使用的是智能资源网关系统: 检查浏览器地址栏是否包含 “.usc.yitlink.com” 或者 “.usc.yitlink.com:8081”，包含则说明使用的是图书馆智能资源网关系统，反之则没有使用图书馆智能资源网关系统

       打不开数据库可能是网络问题，可以刷新页面试试；清除浏览器缓存；使用浏览器的无痕模式访问试试

       没有权限可能是该数据库没有被订购或者过期了，也可能是资源网关有问题，可以向图书馆资源建设部门反馈，智能资源网关有问题可以向信息技术部门反馈

二、反馈

1、电话

       接待时间: 法定工作日 周一至周五8:00-11:30 14:30-17:00

       信息技术部: 0734-8282502 何老师、万老师

       资源建设部门电话: 0734-8282743

2、到馆

       接待时间: 法定工作日 周一至周五8:00-11:30 14:30-17:00

       红湘校区图书馆信息技术部303室

3、平台技术支持

       电话: 025-88228091(tel)